昆仑好客入选中国国家品牌网品牌价值“五要素”优秀案例

5月10日，中国国家品牌日系列活动在浙江德清拉开帷幕。中国品牌建设促进会、中国资产评估协会等权威机构联合发布“2025中国品牌价值评价信息”，昆仑好客品牌价值较去年增长6%、增幅超12亿元，进一步巩固其在国内零售赛道中的竞争力。昆仑好客《以优质商品构建生态繁荣 用美好服务谱就时代大爱》被品牌行业权威机构中国国家品牌网收录至品牌价值五要素优秀案例，为实体零售业转型升级提供了央企样本。

品牌是企业乃至国家竞争力的综合体现，是高质量发展的重要象征。自2007年规模发展以来，昆仑好客历经积极尝试、专业化运营、系统性提升、高质量发展四个阶段的战略深耕，以“昆仑好客”为主品牌，辅以“昆仑好客优选+”“咔咔”“武夷山”“五粮好客”“昆享”“昆悦”“昆觅”等多个子品牌，持续推出高品质的商品和服务，实施多维度品牌协同发展品牌体系建设策略，提升品牌资产价值。去年，昆仑好客成立品牌管理委员会，全面优化顶层设计，其发展历程始终与国家“三个转变”战略部署同频共振。

目前，昆仑好客已形成覆盖全国31个省区市、近2万座门店的服务网络，日均服务顾客超600万（其中非油顾客超100万），线上平台汇聚会员2亿人。通过整合便利店、汽服、餐饮、金融等多元业态，打造“加油站到生活驿站”的转型典范，被国内媒体誉为“人?车?生活”服务生态的创新标杆，亦成为“中国品牌国际化”的生动缩影。

优质商品构建生态繁荣。昆仑好客坚持“优品、优质、优享”理念，构建“三纵四横”品牌架构（商品、服务、运营协同发展，谱系品牌、大单品品牌、特色品牌、生态品牌四级定位），创立覆盖全生命周期的“四层四环节”质量管理模式，严格商品品质、溯源和专业化管理，以高品质商品打造质量强企内核优势；聚焦刚需民生和特色大单品，共培育1500款自有商品、6款亿元级大单品，包括“武夷山”矿泉水、“好客壹生”纸品、“五粮好客”白酒等，年销售额超35亿元；探索地标生鲜销售，发挥地区资源禀赋优势和集采平台优势，满足消费升级需求，好客稻香、赣南脐橙、内蒙牛羊肉、辽宁海鲜等地标优品销售超亿元，为提高顾客粘性、提升昆仑好客品牌价值发挥了重要作用。2024年，昆仑好客以291.68亿元品牌价值首登世界品牌实验室“中国500最具价值品牌”榜单，跻身零售行业前十。

美好服务谱就时代大爱。在建设“千亿级零售商”的发展路径中，昆仑好客打造有温度、精度、速度、广度和深度的“五重坐标”服务体系，不仅向消费者提供补能服务，还提供商品零售、餐饮服务、汽车后服务、爱心驿站、司机之家等其他关联服务；立足中国石油70%乡村站的特点，创新推出“化肥+技术+金融+N”一站式服务模式，在全国范围内建立1000多座乡村综合服务站，不仅为农户提供测土施肥等农技服务，解决资金缺口问题，还通过农产品帮销等途径增加了农民的收益。2024年，共计保障120万吨农户用肥的需求。

履责担当创新品牌价值。昆仑好客创新帮扶模式，将消费帮扶基因植入自有商品开发，带动 100 多个原贫困县的 3000 多种帮扶产品销售，开发 300 多款具有消费帮扶属性的自有品牌产品，陆续开发“好客·智”咖啡、“好客舒达源”苏打水、“好客薯唯”薯条、“昆享”小米和牛羊肉、“昆觅”赣南脐橙、“优斯麦尔”坚果等自有品牌帮扶产品，销售额近5亿元。累计消费帮扶购销金额超40亿元，倾力打造“从田间到餐桌”的消费帮扶产业链，这一成绩保持央企前列。

“中国品牌价值评价信息”已持续发布12年，是建立具有中国特色的品牌价值评价机制、凝聚中国品牌正能量、推动中国品牌走向世界的重要举措。信息发布遵循国际标准和国家标准，坚持“科学、公正、公开、公认”的工作原则，越来越得到社会的关注和认可。今年参加评价的品牌数量达到1068个，涵盖大部分行业的龙头企业。